在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循()。
①自覺遵守原則;
②從俗適度原則;
③真誠寬容原則;
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
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保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德產(chǎn)生的源泉,也是它約束的對象,主要體現(xiàn)()。
①保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中,離開了保險實踐活動就談不上保險職業(yè)道德;
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程;
③保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終;
④保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定,公估人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性,做到()。
①不接受不當(dāng)利益;
②不屈從于外界壓力;
③不因外界干擾而影響專業(yè)判斷;
④不因自身利益而使獨立性受到損害。
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.保險利益原則
B.保守秘密
C.誠實守信
D.自由平等
我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務(wù)僅限于商業(yè)秘密,但作為一種道德要求,這種保密的義務(wù)可擴大到()等方面。
①客戶的個人隱私;
②客戶明確要求保險公司保密的事項;
③客戶的違規(guī)行為;
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
A.確保每位投保人繳納的保費如實反映其風(fēng)險程度
B.保證全體保戶之間的公平性,努力做到相同的情形相似待遇
C.執(zhí)行的業(yè)務(wù)與自身利益相沖突時,核保人員應(yīng)自行回避
D.對銷售人員爭取的保單來者不拒
核保人員應(yīng)了解與遵守的基本從業(yè)規(guī)范包括()。
①遵守有關(guān)保險、核保的法律法規(guī);
②遵守行業(yè)協(xié)會規(guī)定與市場規(guī)則;
③遵守公司的規(guī)章制度;
④遵守相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保險核保工作在保險經(jīng)營中的地位、作用與特點等決定了核保人員在職業(yè)道德方面應(yīng)堅持以下總體要求()。
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②堅持誠信、公正、超然的原則;
③審慎選擇風(fēng)險;
④關(guān)注公司的長期經(jīng)營目標(biāo);
⑤與銷售人員、投保人密切協(xié)作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
保險代理人對投保人誠實守信,要求做到()。
①如實介紹保險公司的業(yè)務(wù)情況、保險險種、險別、保險條款內(nèi)容及涵義;
②不做夸張宣傳;
③不隱瞞對投保人有利的條款解釋;
④不能因私利而刁難投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大誠信原則要求保險當(dāng)事人在訂立保險合同時持善意真誠的主觀心理,包括()。
①善良的合同動機;
②互利合作的合同目的;
③忠實的合同心態(tài);
④獲得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
最新試題
保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財務(wù)報表;③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。