A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達(dá)成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?，讓客戶感到舒服自?/p>

A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單，保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項(xiàng)指引而非要求
C.一項(xiàng)僅適用于客戶的原則
D.對保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方的一項(xiàng)法律要求

A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險(xiǎn)
D.第三方

A.提供保險(xiǎn)人的名稱和地址
B.提供財(cái)產(chǎn)的詳細(xì)資料
C.規(guī)定保險(xiǎn)合同生效的情況
D.明確合同的當(dāng)事人

A.向經(jīng)紀(jì)人和/或代理人確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容
B.臨時(shí)保險(xiǎn)合同
C.投保申請書
D.支付保費(fèi)

A.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、申請人的工作情況、補(bǔ)償限額、先前保險(xiǎn)及索賠的詳細(xì)資料
B.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、扣除額或免賠額詳細(xì)資料、保險(xiǎn)期間
C.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、申請人的工作情況、保險(xiǎn)人的詳細(xì)資料
D.申請人的個(gè)人詳細(xì)資料、保險(xiǎn)人是否準(zhǔn)備協(xié)商續(xù)?；驍U(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)滿期的日期和時(shí)間