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判斷題違反銀行卡掛失、補換發(fā)規(guī)定的，給予有關(guān)責任人經(jīng)濟處罰；情節(jié)嚴重的，給予記過處分。

1.判斷題客戶申領銀行卡，柜員未按客戶本人有效身份證件和規(guī)定手續(xù)辦理的，給予有關(guān)責任人經(jīng)濟處罰。

2.判斷題辦理銀行卡銷戶業(yè)務時，柜員未及時剪角作廢的，給予責任人記大過處分。

3.判斷題盜取或協(xié)助他人盜取客戶銀行卡資金的，給予有關(guān)責任人記過處分。

4.判斷題按照網(wǎng)上銀行崗位權(quán)限設置，營業(yè)網(wǎng)點設置業(yè)務錄入崗、業(yè)務審核崗，在辦理業(yè)務時雙方可互換角色。

5.判斷題開展電子銀行業(yè)務時，可向客戶索要USBKEY口令、動態(tài)令牌密碼等以便向客戶演示產(chǎn)品功能，但不得向客戶索要賬戶密碼。

6.判斷題在營業(yè)網(wǎng)點辦理快捷支付簽約、快捷支付預留信息登記等業(yè)務只能由客戶本人辦理，不允許他人代辦。

7.判斷題客戶在營業(yè)網(wǎng)點查詢網(wǎng)上支付相關(guān)信息，必須本人持有效身份證件辦理。

8.判斷題客戶發(fā)現(xiàn)當日通過手機銀行（客戶端）已提交的業(yè)務出現(xiàn)差錯，由客戶自行負責，柜員不允許為其辦理沖正。

9.判斷題客戶通過網(wǎng)銀辦理的業(yè)務如發(fā)現(xiàn)差錯，可到柜面辦理錯賬沖正。

10.判斷題農(nóng)村信用社開辦電子銀行業(yè)務過程中獲取的客戶信息可與合作單位共享，以便為客戶提供更加全面的服務。