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判斷題客戶申領(lǐng)銀行卡，柜員未按客戶本人有效身份證件和規(guī)定手續(xù)辦理的，給予有關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰。

1.判斷題辦理銀行卡銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，柜員未及時(shí)剪角作廢的，給予責(zé)任人記大過(guò)處分。

2.判斷題盜取或協(xié)助他人盜取客戶銀行卡資金的，給予有關(guān)責(zé)任人記過(guò)處分。

3.判斷題按照網(wǎng)上銀行崗位權(quán)限設(shè)置，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置業(yè)務(wù)錄入崗、業(yè)務(wù)審核崗，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)雙方可互換角色。

4.判斷題開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，可向客戶索要USBKEY口令、動(dòng)態(tài)令牌密碼等以便向客戶演示產(chǎn)品功能，但不得向客戶索要賬戶密碼。

5.判斷題在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理快捷支付簽約、快捷支付預(yù)留信息登記等業(yè)務(wù)只能由客戶本人辦理，不允許他人代辦。

6.判斷題客戶在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢網(wǎng)上支付相關(guān)信息，必須本人持有效身份證件辦理。

7.判斷題客戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)日通過(guò)手機(jī)銀行（客戶端）已提交的業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，由客戶自行負(fù)責(zé)，柜員不允許為其辦理沖正。

8.判斷題客戶通過(guò)網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，可到柜面辦理錯(cuò)賬沖正。

9.判斷題農(nóng)村信用社開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中獲取的客戶信息可與合作單位共享，以便為客戶提供更加全面的服務(wù)。

10.判斷題多級(jí)賬簿撤銷時(shí)，賬簿余額可轉(zhuǎn)入待清分賬簿。