單項選擇題對商業(yè)銀行來說，金融市場營銷環(huán)境中存在著許多的不可控性因素，請問以下哪個不是不可控性因素？（）

A.金融方針政策
B.經(jīng)濟形勢
C.商業(yè)銀行核心競爭力
D.政府管制


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2.單項選擇題質(zhì)物現(xiàn)場巡查的主要內(nèi)容不包括（）

A.監(jiān)管方是否劃分特定的倉位或相對獨立的場地保管質(zhì)物，是否粘貼或懸掛興業(yè)銀行所要求的質(zhì)押標識
B.審查運輸單據(jù)、入庫單、帳簿等資料，核實存貨人是否為出質(zhì)人
C.將運輸單據(jù)、入庫單、帳簿等資料與倉單進行核對，檢查質(zhì)物生產(chǎn)廠家、種類、規(guī)格、包裝、質(zhì)量、數(shù)量、重量、價值等方面是否達到興業(yè)銀行要求，并對質(zhì)物進行現(xiàn)場點數(shù)抽查，抽查數(shù)量不低于總數(shù)量的5%
D.對于控貨融資業(yè)務，重點核查貨物到貨時間、運輸單據(jù)收貨人、到貨港（站）名稱是否與興業(yè)銀行及出質(zhì)人之間的約定相符

3.單項選擇題以下不屬于商業(yè)銀行的客戶退出原則的是（）

A.堅持有效發(fā)展原則
B.堅持動態(tài)管理原則
C.堅持損失最小化原則
D.堅持個體區(qū)別對待原則

6.單項選擇題假如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶有多種需求，服務人員可以對他進行（）。

A.交叉銷售
B.單一銷售
C.組合銷售
D.促銷

7.單項選擇題授信業(yè)務申請、單筆放款申請在以下（）模塊。

A.業(yè)務辦理
B.客戶分類
C.任務管理
D.單一客戶

8.單項選擇題“借據(jù)信息”查詢在（）模塊下。

A.業(yè)務辦理
B.流水信息
C.綜合管理
D.信貸管理

9.單項選擇題在CFP系統(tǒng)中，能夠通過（）模塊對客戶的存款余額、貸款余額、是否基礎客戶等項進行查詢。

A.客戶分類查詢
B.客戶組合查詢
C.單一客戶查詢
D.客戶維護

10.單項選擇題客戶開發(fā)遵循歸屬地原則，跨區(qū)域營銷需征詢客戶所在地（）的同意。

A.銀監(jiān)局
B.金融辦
C.政府
D.歸屬分行