供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。

服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實(shí)踐活動(dòng)，是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過程。

對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià)，待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

臨時(shí)用電的用戶，可不安裝用電計(jì)量裝置，只根據(jù)用電容量計(jì)收電費(fèi)。

高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。

根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。