單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)中心應(yīng)()受理電業(yè)故障報(bào)修、電費(fèi)查詢(xún)、用電咨詢(xún)、客戶(hù)投訴等業(yè)務(wù)。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
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1.單項(xiàng)選擇題用電業(yè)務(wù),指呼叫中心通過(guò)電話(huà)、傳真、WEB、留言等交互手段受理的()等用電業(yè)務(wù)需求。
A.電費(fèi)查詢(xún)
B.新裝、增容
C.計(jì)劃停電
D.故障報(bào)修
最新試題
電力企業(yè)的銷(xiāo)售收入主要是電費(fèi)收入。
題型:判斷題
某10kV專(zhuān)用配變供電客戶(hù),若執(zhí)行低壓電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。
題型:判斷題
供電企業(yè)對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)可以立即停止供電。
題型:判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線(xiàn)損越小,供電電壓越低線(xiàn)損越大。
題型:判斷題
客戶(hù)辦理暫拆時(shí),應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費(fèi)。
題型:判斷題
受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。
題型:判斷題
臨時(shí)用電的用戶(hù),可不安裝用電計(jì)量裝置,只根據(jù)用電容量計(jì)收電費(fèi)。
題型:判斷題
對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶(hù),可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià),待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。
題型:判斷題
居民用戶(hù)擅自向外轉(zhuǎn)供電的,應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費(fèi)。
題型:判斷題
電力客戶(hù)的用電需求由政府部門(mén)確定。
題型:判斷題