單項選擇題所謂寬容原則，指的就是人的心要寬廣，不小氣，豁達大度，能設身處地的為他人著想，這是談判成功的（）因素。

A.首要
B.充分必要
C.充分
D.必要


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1.單項選擇題公函的首部的內容主要包含（）。

A.標題、主送機關、抄送機關
B.標題、發(fā)文機關、主送機關
C.發(fā)文機關、主送機關
D.標題、主送機關

2.單項選擇題進行參觀時，對參觀人員的要求不包括以下（）。

A.明確參觀人員無條件服從組織安排，遵守秩序，文明懂禮
B.對參觀人員的著裝提出規(guī)定
C.參觀者在參觀時一定要認真，仔細學習，不空手而歸與被參觀方的工作人員積極互動
D.遇到問題后可以不分時間地點的提出疑問

3.單項選擇題要把握好禮賓規(guī)格，接待人員主要應當注意（）等。

A.掌握原則
B.來賓分類
C.熟悉特征
D.包含ABC

7.單項選擇題在跟媒體接觸時，要（），如新聞發(fā)布會，就應該提前安排好媒體的采訪事宜，使新聞發(fā)布會有效進行。

A.沉著冷靜
B.理智機智
C.對媒體變現(xiàn)出足夠的尊重
D.做好準備工作

8.單項選擇題一份為表達公司心意而精心選擇的精美禮品往往可以（）

A.拉近交談者之間的距離
B.拉伸交談者之間的距離
C.減少工作商談中的阻礙
D.增加工作商談中的阻礙

9.單項選擇題在名片交換禮儀中，名片夾一定要干凈整潔以示（）

A.對自己的嚴謹
B.對他人的尊重
C.對自己的尊重
D.對自己和他人的尊重

10.單項選擇題在兩個素不相識的朋友見面時，不管是出于對雙方的尊重或是為接下來的活動的順利進行，都應當（）。

A.先向對方介紹身邊朋友
B.先向身邊朋友介紹對方
C.以任意的引薦順序介紹雙方
D.不用介紹雙方