A.銀行通過郵件短信電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼
B.銀行打電話通知客戶中獎,并要求客戶在領(lǐng)取獎金前先通過網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金郵費(fèi)等
C.客戶點(diǎn)擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站,但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn
D.公安人員通知客戶涉及洗錢走私案件,需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.智能廳堂二次打造
B.廳堂改造
C.以客戶接觸點(diǎn)
D.客戶服務(wù)
A.大額取現(xiàn)
B.外幣取現(xiàn)
C.取卡換卡
D.信用卡掛失
A.加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式,實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)應(yīng)用提升智能化
B.加快業(yè)務(wù)遷移、加大線上產(chǎn)品推廣力度,實(shí)現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡(luò)化
C.加強(qiáng)設(shè)備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升,實(shí)現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)拓展能力,實(shí)現(xiàn)以服務(wù)轉(zhuǎn)型提升綜合化
A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務(wù)
C.強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)
D.強(qiáng)化銷售業(yè)績
A.客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營銷服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預(yù)處理區(qū)
F.中高端客戶服務(wù)區(qū)
G.自助銀行服務(wù)區(qū)
A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點(diǎn)
C.小型智能化網(wǎng)點(diǎn)
A.智能化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.互動化
D.綜合化
A.借記卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.普通活期
A.單筆交易金額起點(diǎn)為等值20美元以上
B.無單筆交易金額下限
C.年度累計(jì)總額不超過等值5萬美元
D.無年度累計(jì)交易金額上限
A.自助發(fā)卡,短信通簽約、查詢版網(wǎng)銀簽約等功能
B.自助發(fā)卡,短信通簽約、理財(cái)版網(wǎng)銀簽約等功能
C.自助發(fā)卡,短信通簽約、理財(cái)版網(wǎng)銀簽約、打印對賬單等功能
D.查詢、轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等功能
最新試題
借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶資金變動的責(zé)任。
客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。
密碼掛失可以由他人代辦。
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對應(yīng)外幣賬戶中。
信用卡激活后,如需將其關(guān)聯(lián)進(jìn)電子銀行,不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
短信通扣費(fèi)賬戶,就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
借記卡掛失僅為介質(zhì)掛失,通過其他介質(zhì)(如存折)或電子渠道(如網(wǎng)上銀行.電話銀行等)仍有可能正常使用借記卡關(guān)聯(lián)賬戶。
智能手機(jī)、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子銀行體驗(yàn),向客戶演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。
異地通功能支持所有借記卡。
從中國銀行自助設(shè)備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。