A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務
C.強調客戶體驗
D.強化銷售業(yè)績
您可能感興趣的試卷
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A.客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營銷服務區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預處理區(qū)
F.中高端客戶服務區(qū)
G.自助銀行服務區(qū)
A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點
C.小型智能化網(wǎng)點
A.智能化
B.網(wǎng)絡化
C.互動化
D.綜合化
A.借記卡
B.活期一本通
C.定期一本通
D.普通活期
A.單筆交易金額起點為等值20美元以上
B.無單筆交易金額下限
C.年度累計總額不超過等值5萬美元
D.無年度累計交易金額上限
A.自助發(fā)卡，短信通簽約、查詢版網(wǎng)銀簽約等功能
B.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財版網(wǎng)銀簽約等功能
C.自助發(fā)卡，短信通簽約、理財版網(wǎng)銀簽約、打印對賬單等功能
D.查詢、轉賬、結售匯等功能
A.取號預約
B.在線填單
C.轉介記錄
D.ATM設備監(jiān)控
E.到客統(tǒng)計
A.信貸功能
B.結算功能
C.可辦理分期付款
D.積累個人信用功能
A.銀行卡卡號
B.手機號后四位
C.借記卡銀行卡密碼/信用卡效期及CVV2
D.手機驗證碼
A.柜臺
B.網(wǎng)銀
C.自助終端
D.電話銀行
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀“對賬服務”可支持客戶在線開通指定賬號的網(wǎng)銀對賬方式，以及對已開通網(wǎng)銀對賬的協(xié)議信息進行修改設置。
預期收益率的高低，是判別理財產(chǎn)品好壞的標準。
智能手機、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設備可以引導客戶進行電子銀行體驗，向客戶演示、介紹智能化新設備與新業(yè)務。
在與客戶接觸過程中，如能獲得客戶證件、卡號等信息，應在大堂IPAD中輸入這些信息，準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息，進行精確營銷。
個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機銀行購買。
從中國銀行自助設備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。
整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關系的過程。
企業(yè)網(wǎng)銀在領取“中銀e令/中銀e盾”后當天即可正常使用。
客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行等多渠道預約排隊服務。
客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。