A.制定固定標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化計(jì)劃，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)
B.采用連續(xù)強(qiáng)化制度，績(jī)效提高就給予獎(jiǎng)勵(lì)
C.實(shí)行變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化計(jì)劃，達(dá)到一定等級(jí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)
D.不采取任何強(qiáng)化手段，直到職工掌握新的技術(shù)

A.為沒有遵守程序而向?qū)徲?jì)人員道歉
B.嚴(yán)格堅(jiān)持規(guī)則、政策和程序
C.表面上支持審計(jì)結(jié)果，實(shí)際上什么也不做
D.為減輕消極行為應(yīng)負(fù)的責(zé)任尋找籍口

A.何時(shí)需要決策
B.由工作組來做決策的必要性
C.工作組中是否有人可能支持決策過程
D.所有以上各點(diǎn)

A.會(huì)做出很保守的決定，以免承擔(dān)責(zé)任
B.會(huì)比個(gè)人做決定快，因?yàn)樵诠ぷ鹘M里可以集中更多專家的意見
C.所做決定沒有個(gè)人做的精確
D.由小組來做決定比個(gè)人做的決定更冒險(xiǎn)，因?yàn)榧w做決定，個(gè)人責(zé)任小

A.評(píng)價(jià)工作結(jié)果，以制定工作是否完成
B.由多人評(píng)價(jià)以提高可靠性
C.使用多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)職員要做好許多事情
D.評(píng)價(jià)職員的品性，如態(tài)度、智力或這個(gè)人是否可靠

A.你做出結(jié)論之前應(yīng)當(dāng)更多分析其他可能
B.你清楚的表達(dá)思想的能力比較強(qiáng)
C.如果你是運(yùn)用邏輯而不是武斷下結(jié)論，將會(huì)加速問題的解決
D.你能輕易的減少?zèng)_突并不會(huì)使人對(duì)抗

A.能有效的適應(yīng)組織需要，對(duì)部門發(fā)揮了積極作用
B.成功地解決了對(duì)決策能力的挑戰(zhàn)
C.在部門外贏得了很好的信任，提高了信譽(yù)
D.你的激勵(lì)法提高了同事們的士氣和信念

A.監(jiān)督別人去完成的工作
B.有機(jī)會(huì)達(dá)到個(gè)人成就的工作
C.與別人溝通，幫助別人解決問題
D.小組成員共同完成的工作

A.小組成員口頭陳述出盡可能多的可供選擇方案并且不會(huì)遭到其他成員批評(píng)的頭腦風(fēng)暴法
B.來自于高層管理當(dāng)局的指令
C.采用德而非（Delphi）法即運(yùn)用一系列調(diào)查表以達(dá)到一致意見
D.公開討論該問題及潛在解決方法直至達(dá)成共識(shí)

A.提醒被審計(jì)人審計(jì)報(bào)告要由高層管理人員審閱
B.告知被審計(jì)人其他具有較少資源的生產(chǎn)線管理人員已經(jīng)能夠改善相似的狀況
C.力圖提供證據(jù)表明結(jié)論正確而且合理
D.表揚(yáng)被審計(jì)人已有的改善并鼓勵(lì)進(jìn)一步的改進(jìn)