對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的約定實(shí)行“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合哪些基本要求？

侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為主要有哪幾種？

工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)于哪些申訴不予受理或者終止受理？

工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴案件采用何種管轄原則？

依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，如何處理？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門有哪些？

對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機(jī)關(guān)和處罰方式如何確定？

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)過程中的欺詐行為有哪些特征？

經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，可能承擔(dān)哪幾種法律責(zé)任？