多項選擇題房地產經紀機構應制定安全管理制度和應急預案，落實相關責任，發(fā)生重大事件造成重大服務阻斷時，房地產經紀機構應（）。

A.按照有關規(guī)定及時報告相關部門
B.啟動應急方案，采取必要的應急措施以確保人員和資產安全
C.以適當的方式告知客戶
D.對事故處理過程中相關資料進行記錄和保存


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1.多項選擇題線上化房源與客源信息搜集的工作領域內容有（）。

A.商圈跑盤與房源信息搜集錄入
B.房源實勘查驗與拍攝
C.撰寫線上化房源與客源信息搜集總結報告
D.客源信息線上搜集與錄入

2.多項選擇題房源熱度信息主要包括（） 。

A.本周內本房源帶看量
B.本周內本房源關注量
C.本周內本房源瀏覽量
D.本周內本房源約談量

3.多項選擇題影響可申請的最長貸款年限因素有（）。

A.征信較好
B.國家和地方政策
C.符合限購政策
D.借款人年齡

4.多項選擇題在線上化房源與客源信息搜集時，商圈跑盤與房源信息搜集錄入任務內容主要有（）。

A.周邊大型配套信息采集
B.手繪商圈圖和樓盤平面圖
C.房源線上委托與發(fā)布推廣
D.采集整理房源信息

5.多項選擇題關于房源報價，比如房屋估值（或同戶型房源成交價格）300萬元，下列說法正確的是（）。

A.以房屋所估價值（或同戶型房源成交價格）為基準，設置一個價格浮動空間，那么報價空間范圍可以設為280萬元～320萬元
B.如果房主想盡快拿到錢急售房屋，那么報價可以下浮，略低于基準價格，報價280萬元
C.如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，那么報價可以上浮，略高于基準價格。報價320萬元，等待成交機會
D.如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，那么報價可以上浮，略高于基準價格。報價500萬元，等待成交機會

6.多項選擇題進行顧客不滿意的原因分析通常表現在（）等方面。

A.經紀業(yè)務服務服務標準執(zhí)行
B.信息披露規(guī)范執(zhí)行
C.風險把控規(guī)范執(zhí)行
D.服務意識規(guī)范執(zhí)行

7.多項選擇題房貸月供逾期的后果很嚴重，關于月供逾期處理，下列說法正確的是（）。

A.如果月供逾期僅一次的話，應該及時與銀行溝通
B.如果出現逾期還款的情況，那么銀行會將購房者房產進行公開的拍賣和變賣
C.如果自己無法歸還月供，可以提前與銀行申請，看是否能夠延長貸款期限
D.拍賣所得的資金首先用于償還貸款人未歸還給銀行的剩余貸款，如果還有余額，則將余額退還給貸款人

8.多項選擇題房地產價格構成中投資利息包括（）。

A.管理費用的利息
B.廣告宣傳費
C.銷售代理費
D.土地取得成本

9.多項選擇題線上房源篩選要求經紀人根據客戶需求快速尋找房源，經紀人需要做到（）。

A.腦中有房
B.如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關注聚焦房源
C.如果現有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導向有針對性地開發(fā)房源
D.將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源

10.多項選擇題購房人申請住房商業(yè)貸款的資格認定內容有（）。

A.征信情況
B.借款人所有的銀行卡流水
C.限購政策的相關要求
D.家庭成員的征信報告