外部環(huán)境即對組織管理目標(biāo)有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

人力資源流程再造參與團隊中的流程主任專門負(fù)責(zé)再造人力資源流程，應(yīng)當(dāng)由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任。

擴大縱向的工作負(fù)荷可以彌合工作中“執(zhí)行”和“控制”之間的鴻溝，增強員工的工作自主性。

研究開發(fā)能力是企業(yè)組織競爭能力的重要組成部分，直接影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定。

工作豐富化的優(yōu)點在于，通過豐富員工工作內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性，提升員工自身的競爭力。

流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強溝通。

工作再設(shè)計的結(jié)果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現(xiàn)增效。

一般來說，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，人工成本比例低于采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)。

人力資源供需平衡是指企業(yè)通過增員、減員和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等措施，使企業(yè)人力資源供需完全相等的狀態(tài)。

企業(yè)再造最重要的是流程設(shè)計。