A.補償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.調(diào)解法
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A.準備
B.初期
C.中期
D.結(jié)束
A.管控好游客的自由放任行為
B.做好與上下站的聯(lián)絡(luò)工作
C.做好與服務(wù)提供者的配合工作
D.做好向旅行社的匯報工作
A.基礎(chǔ)
B.手段
C.要領(lǐng)
D.前提
A.做好細致周到的服務(wù)
B.同游客建立伙伴關(guān)系
C.消除游客的不安全感
D.確立在團中主導(dǎo)地位
A.反搶話筒
B.聽之任之
C.順其自然
D.靈活應(yīng)變
A.導(dǎo)游的進取精神
B.導(dǎo)游所要完成的使命
C.導(dǎo)游應(yīng)展示的能力
D.社會對導(dǎo)游的要求
A.率先登機,安排游客座位
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請游客聆聽安全知識介紹
D.率先下機,以便與地陪接洽
A.留出充分的時間讓游客處理自己的事情
B.對游客的各種疑慮要盡可能耐心地解答
C.調(diào)控好游客波動較大的心理和表現(xiàn)
D.對工作中的不足做一些彌補和補救工作
A.請家長協(xié)助管理好自己的孩子
B.請全程導(dǎo)游給孩子們講故事
C.請全程導(dǎo)游照顧好孩子們的安全
D.給孩子們買些食品和玩具
A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神
最新試題
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項是()
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當()
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
為保證旅游團隊的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當()
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()