單項選擇題()是指影響企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)營銷管理職能外部的各種因素和力量。

A.外部競爭
B.市場營銷環(huán)境
C.關(guān)系營銷
D.企業(yè)生存空間


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2.單項選擇題()應(yīng)該在訂貨處理成本與存貨維持成本之間進行權(quán)衡。

A.最小訂貨量
B.最佳訂貨量
C.最大訂貨量
D.可能訂貨量

3.單項選擇題在產(chǎn)品導(dǎo)入期,()的配合使用能使消費者認(rèn)識、了解企業(yè)產(chǎn)品。

A.公關(guān)和廣告
B.銷售促進和廣告
C.人員促銷和廣告
D.銷售促進和公關(guān)

7.多項選擇題一般來說,一個理想的“利基(niche)”具有以下幾個特征()。

A.有足夠的市場潛量和購買力
B.市場有發(fā)展?jié)摿?br /> C.對主要競爭者不具有吸引力
D.企業(yè)具備有效的為這一市場服務(wù)所必需的資源和能力
E.企業(yè)已在顧客中建立起良好的信譽,足以對抗競爭者

8.多項選擇題顧客總成本由()構(gòu)成。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.體力成本
D.精力成本
E.精神成本

9.多項選擇題營銷審計具有下列特性()。

A.全面性
B.系統(tǒng)性
C.獨立性
D.定期性
E.導(dǎo)向性

10.多項選擇題下列屬于關(guān)系營銷特點的有()。

A.高度重視顧客服務(wù)
B.高度的顧客承諾
C.質(zhì)量意味著一切
D.認(rèn)為非常有必要了解顧客的文化背景
E.企業(yè)強調(diào)顧客回頭率、忠誠度和滿意度

最新試題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題

以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:單項選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題