多項(xiàng)選擇題根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的主要步驟是（）

A、確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
B、確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題
C、確認(rèn)培訓(xùn)資源和根據(jù)需要確定的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象
D、確認(rèn)培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
E、確認(rèn)培訓(xùn)資源


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1.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)評(píng)估可以從四個(gè)層面進(jìn)行（）

A、反應(yīng)層面
B、學(xué)習(xí)層面
C、態(tài)度層面
D、行為層面
E、結(jié)果層面

2.多項(xiàng)選擇題張某是銷售部的業(yè)務(wù)骨干，最近他突然向公司提出辭職，公司可能面臨的問題是（）

A、造成部分客戶的流失
B、找到替代員工的難度較大
C、部門的年度績(jī)效目標(biāo)受到影響
D、銷售部其他員工的工作熱情降低
E、對(duì)其客戶的催款工作將產(chǎn)生困難

3.多項(xiàng)選擇題某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費(fèi)品市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的物流管理經(jīng)理，一般應(yīng)選擇（）為招聘渠道。

A.校園招聘
B.租賃公司
C.內(nèi)部招聘
D.獵頭公司
E.在專業(yè)期刊發(fā)布廣告

5.多項(xiàng)選擇題不管員工的職位高低、能力大小，對(duì)員工的態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)都是工作的（）

A、認(rèn)真程度
B、責(zé)任感
C、工作的努力程度
D、是否服從命令
E、工作成果大小

6.多項(xiàng)選擇題績(jī)效管理是一個(gè)處延非常廣泛的重要概念，它是指從績(jī)效計(jì)劃到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，具體包括（）等全部活動(dòng)的過程。

A、考評(píng)的實(shí)施 
B、信息反饋 
C、信息總結(jié) 
D、改進(jìn)工作 
E、薪酬管理

7.多項(xiàng)選擇題人力資源需求的影響因素大體分為（）三類。

A、企業(yè)外部環(huán)境
B、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
C、人力資源自身狀況
D、人力資源發(fā)展?fàn)顩r
E、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策

8.多項(xiàng)選擇題下列常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織方式中屬于非全面調(diào)查的是（）

A、重點(diǎn)調(diào)查 
B、普查 
C、抽樣調(diào)查 
D、典型調(diào)查 
E、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于組織文化，表述正確的是（）

A、它必然對(duì)組織變革起到積極的推到作用 
B、它是一個(gè)組織內(nèi)共有的價(jià)值觀，信念和習(xí)慣體系 
C、任何組織的文化都必然繼承其國(guó)家和民族的傳統(tǒng)和價(jià)值體系 
D、它通過制度文化，倫理道德規(guī)范等約束組織領(lǐng)導(dǎo)和成員的行為 
E、它是以精神文化為核心層，伴之以制度文化，物質(zhì)文化而構(gòu)成的整體

10.多項(xiàng)選擇題在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)注意的問題有（）

A、文字要具有可讀性、簡(jiǎn)明扼要
B、可借助專家，相關(guān)團(tuán)體進(jìn)行溝通
C、可恰當(dāng)運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化的展示
D、注意在信息溝通中建立相互信任的氛圍
E、注意溝通語言、符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性