單項選擇題對通貨產(chǎn)品質量認證的或質量管理體系認證的企業(yè)準予使用認證標準，使顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品質量是有保證的，從而可以引導顧客放置誤購不符合要求的產(chǎn)品，起到保護消費者利益的作用。這是實行ISO9000標準的意義的（）

A、有利于保護供需雙方的利益
B、促進企業(yè)完善質量管理體系
C、提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D、以上都是


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1.單項選擇題裝飾裝修工程質量管理中實施ISO9000標準的意義（）

A、有利于保護供需雙方的利益
B、促進企業(yè)完善質量管理體系
C、提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D、以上都是

2.單項選擇題以下哪個不屬于質量管理八大原則的內(nèi)容（）

A、領導作用
B、與供方溝通的關系
C、全員參與
D、過程方法

3.單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的四大管理過程中（）為質量管理體系的主過程。

A、管理職責過程
B、資源管理過程
C、產(chǎn)品實現(xiàn)過程
D、測量、分析、改進過程

4.單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的3種監(jiān)視和測量，即對（）的監(jiān)視和測量。

A、體系、過程和服務
B、策劃、過程和產(chǎn)品
C、體系、過程和產(chǎn)品
D、策劃、過程和服務

5.單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的兩種溝通即（）。

A、內(nèi)部溝通和顧客溝通
B、內(nèi)部溝通和對外溝通
C、對外溝通和顧客溝通
D、領導溝通和員工溝通

6.單項選擇題（）是提高質量管理體系有效性和效率的重要手段。

A、不斷創(chuàng)新
B、實施管理
C、持續(xù)改進
D、積極整改

7.單項選擇題我國的國家質量標準的特性表現(xiàn)為科學性與時效性，其本質是（）。

A、領導
B、統(tǒng)一
C、執(zhí)行
D、規(guī)范

8.單項選擇題ISO19011是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南

9.單項選擇題GB/T19004—2000質量管理體系是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南

10.單項選擇題GB/T19001—2000質量管理體系是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南