單項選擇題新版GB/T19001—2008標準的兩種溝通即（）。

A、內部溝通和顧客溝通
B、內部溝通和對外溝通
C、對外溝通和顧客溝通
D、領導溝通和員工溝通


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1.單項選擇題（）是提高質量管理體系有效性和效率的重要手段。

A、不斷創(chuàng)新
B、實施管理
C、持續(xù)改進
D、積極整改

2.單項選擇題我國的國家質量標準的特性表現(xiàn)為科學性與時效性，其本質是（）。

A、領導
B、統(tǒng)一
C、執(zhí)行
D、規(guī)范

3.單項選擇題ISO19011是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南

4.單項選擇題GB/T19004—2000質量管理體系是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南

5.單項選擇題GB/T19001—2000質量管理體系是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南

6.單項選擇題GB/T19000—2000質量管理體系是該“標準”中的（）

A、要求
B、質量和環(huán)境審核指南
C、基礎和術語
D、業(yè)績改進指南

7.單項選擇題我國的GB/T19001—2008《質量管理體系要求》國家標準于（）起實施。

A、2000年12月28日
B、2009年12月28日
C、2008年12月30日
D、2009年3月1日

8.單項選擇題我國的GB/T19001—2008《質量管理體系要求》國家標準是（）發(fā)布的。

A、2000年12月28日
B、2009年12月28日
C、2008年12月30日
D、2009年3月1日

9.單項選擇題幕墻工程中鋼型材立柱截面主要受力部位的厚度不應小于（）mm。

A、2.5
B、3.0
C、1.5
D、2.0