1、思想道德素質(zhì) 2、文化知識素質(zhì) 3、能力素質(zhì) 4、心理素質(zhì) 5、身體素質(zhì)
承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右這三個方面。
(一)、古代和中世紀(jì)的向?qū)Х?wù) (二)、旅行社的創(chuàng)立與導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生 (三)、導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展。
導(dǎo)游服務(wù)的特點:1、獨立性強(qiáng)2、腦體高度集合3、復(fù)雜多變4、跨文化性5、誘惑性大
①、“賓客至上”原則; ②、維護(hù)游客合法權(quán)益原則; ③、規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合原則。
最新試題
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
牌坊集()于一體。
徽派民居的主要裝飾有()。
下列關(guān)于安慶市的說法,正確的有()。
下列劇目屬于泗州戲的是()。
“鳳陽三花”是指()。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。