單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)中,屬于營銷管理模塊的功能的是()

A.現(xiàn)場銷售管理
B.市場分析
C.合同管理
D.移動現(xiàn)場服務


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2.單項選擇題差別化戰(zhàn)略的風險與缺點是()

A.導致成本的減小
B.對手可能會以較低代價模仿
C.產(chǎn)品的特殊性容易被客戶接受
D.顧客的價格敏感性下降

3.單項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點是()

A.分散性
B.短期性
C.柔性
D.環(huán)境適應性

4.單項選擇題管理的首要職能是()

A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導
D.控制

9.多項選擇題虛擬企業(yè)的特征主要有()

A.人力虛擬化
B.運作彈性化
C.信息網(wǎng)絡化
D.組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化
E.并行分布式作業(yè)

10.單項選擇題企業(yè)文化可以劃分為不同的層次,深層文化是()

A.物質(zhì)層次文化
B.制度層次文化
C.形象層次文化
D.精神層次文化