消費者的需要是指消費者生理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。

是指消費者個人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購買、評價商品或勞務(wù)的一切活動。

消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程。

是人們積極探索某種事物或愛好某種活動的認(rèn)識傾向，它與人們的需要、年齡、職業(yè)特點有聯(lián)系。

是指消費者以追求商品、服務(wù)的價格低廉為主導(dǎo)傾向的購買動機。在求廉動機的驅(qū)使下，消費者選擇商品一價格為第一考慮。

通常是指一種感覺器官的刺激作用引起的主觀經(jīng)驗，或者是人腦對直接作用于感覺器官的客觀外界對象和現(xiàn)象的個別屬性的反映。

人員推銷注重人際交往關(guān)系；人員推銷具有較大的靈活性；人員推銷針對性強，無效勞動少；
人員推銷可以有效傳遞企業(yè)和產(chǎn)品信息。