A.印章統(tǒng)一為圓形或者橢圓形,印章質(zhì)料原則上為塑膠。
B.印章中央刊五角星,五角星外自左而右環(huán)行排列分支機構(gòu)名稱。
C.如加編號,須列在“承保業(yè)務(wù)專用章”正下方。
D.承保印章中“承保業(yè)務(wù)專用章”字樣應(yīng)在五角星下自左而右橫向排列。
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A.使用
B.保管
C.收繳
D.銷毀
A.總公司銷售管理部負(fù)責(zé)公司承保業(yè)務(wù)印章管理辦法制定、修改,并組織用印檢查。
B.省級分公司辦公室負(fù)責(zé)所轄地區(qū)承保業(yè)務(wù)迎戰(zhàn)的制發(fā)、收繳、銷毀和檔案管理等職責(zé)。
C.出單中心承擔(dān)業(yè)務(wù)印章的審批、領(lǐng)用、保管、使用和備案等職責(zé)。
D.出單中心授權(quán)出單分中心保管使用承保業(yè)務(wù)印章。
A.印章所刊漢子,須使用國務(wù)院公布的簡化字,字體為仿宋。
B.實行名族區(qū)域自治的分支機構(gòu),可選擇并刊漢子和相應(yīng)的當(dāng)?shù)赝ㄓ妹褡逦米印?br />
C.印章統(tǒng)一為橢圓形或圓形,質(zhì)料原則上為塑膠。
D.地方監(jiān)管部門或公安部門等單位對印章質(zhì)料或規(guī)格有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。
A.歸口管理
B.分期分批
C.授權(quán)使用
D.領(lǐng)用登記
A.用印單位的主要負(fù)責(zé)人
B.出單中心負(fù)責(zé)人
C.用印部門負(fù)責(zé)人或由第一責(zé)任人指定
D.印章保管使用人
A.交接時間
B.印章名稱
C.印章數(shù)量
D.印章?lián)p壞程度
A.規(guī)格、制發(fā)、使用
B.保管、歸檔、遞送
C.遺失、作廢、銷毀
D.都不正確
A.客戶進入營業(yè)廳或走進柜面時應(yīng)主動招呼,熱情引導(dǎo),目視客戶并向客戶問好。
B.與客戶交談應(yīng)使用文明禮貌用語,嚴(yán)禁使用“不知道”、“不歸我管”等推諉言辭。
C.辦理業(yè)務(wù)時不應(yīng)隨意接聽電話,特殊情況必須接聽電話的,要征得客戶同意。
D.接受客戶批評和聽取意見時,要態(tài)度誠懇、表示感謝、客戶因?qū)ο嚓P(guān)工作不了解而批評的,應(yīng)及時進行糾正。
A.出單人員應(yīng)了解掌握與出單業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及規(guī)章制度,并能運用解決實際工作中遇到的有關(guān)問題。
B.出單人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作技能,熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。
C.營業(yè)廳應(yīng)設(shè)臵專人處理客戶咨詢、投訴和疑難突發(fā)問題等。
D.對不能現(xiàn)場確定結(jié)果的業(yè)務(wù)申請,應(yīng)現(xiàn)場告知客戶不能立即知曉結(jié)果,讓客戶回家等候。
A.當(dāng)客戶進入營業(yè)廳時,大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前,面帶微笑,了解客戶需求。
B.與客戶初步交流后,要銅鼓客戶的外在特征以及行為表現(xiàn)來區(qū)分客戶類別。
C.對于公司VIP客戶,應(yīng)引導(dǎo)其到VIP窗口,獲得優(yōu)先服務(wù)。
D.當(dāng)了解客戶要辦理退保業(yè)務(wù)時,應(yīng)將客戶直接引導(dǎo)到相關(guān)柜面進行辦理,避免產(chǎn)生矛盾。
最新試題
互碰自賠,簡單說就是當(dāng)機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強險索賠手續(xù)。
盜搶險一般要求在()內(nèi)通知保險公司。
被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。
下列不屬于全車盜搶險理賠資料的有:()。
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是()。
現(xiàn)場查勘報告中必需要有的基本信息是()。
在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。
A 車肇事造成兩行人甲、乙受傷,甲醫(yī)療費用7500元,乙醫(yī)療費用5000元。下列說法正確的是()。
兩車相撞,A 車責(zé)任70%,B 車責(zé)任30%,兩車都買了交強險、機動車損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險10萬元和不計免賠率險,A 車損失6000,B 車損失8000,分別在不同公司投保,假設(shè)沒有其他免賠,以下說法不正確的是()。
交強險互碰自賠只針對()。