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問答題簡述赫茨伯格雙因素理論的內(nèi)容。

1.問答題消費(fèi)者購買決策有哪些類型，每種類型的特點(diǎn)是什么？

2.問答題簡述影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。

3.問答題試述消費(fèi)者行為研究的導(dǎo)向或研究方法。

4.名詞解釋意見領(lǐng)袖。

5.名詞解釋角色沖突。

角色沖突是指角色集中不同的角色由于在某些方面不相容，或人們對同一角色的期待和理解的不同而導(dǎo)致的矛盾和抵觸。

6.名詞解釋角色差距。

期望角色與實(shí)踐角色之間的間距被稱為角色差距。

7.名詞解釋刺激的泛化。

刺激的泛化是指消費(fèi)者對某種特定刺激所作的反應(yīng)會(huì)擴(kuò)大到其他相似刺激的反應(yīng)中。

8.名詞解釋情境因素。

是指消費(fèi)或購買活動(dòng)發(fā)生時(shí)個(gè)體所面臨的短暫的環(huán)境因素，如購物時(shí)的氣候、購物場所的擁擠程度、消費(fèi)者的心情等。

9.名詞解釋外部信息搜集。

外部信息搜集是指消費(fèi)者從外部來源，如同事、朋友、商業(yè)傳媒及其他信息通道獲得的與某特定購買決策相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

10.名詞解釋學(xué)習(xí)強(qiáng)度。