A．言語(yǔ)失當(dāng)
B．貽誤工作
C．靈活變通
D．舉止失儉
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，不得弄虛作假。
B．未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營(yíng)管理信息。
C．不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營(yíng)、交易等活動(dòng)提供方便，謀取不當(dāng)利益。
D．不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。
A．由于利益沖突可能導(dǎo)致農(nóng)行利益受損，因此應(yīng)該放棄該活動(dòng)
B．在活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
C．應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，在預(yù)先請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行
D．向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)不停止活動(dòng)的進(jìn)行
A．不得惡意中傷、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B．不得采取宴請(qǐng)、送禮等方式進(jìn)行內(nèi)部公關(guān)
C．不得利用職務(wù)便利謀取不當(dāng)利益
D．在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價(jià)追求利益
A．違反了廉潔自律的規(guī)定
B．屬于正常的工作程序
C．屬于下級(jí)行對(duì)上級(jí)行的尊重
D．上級(jí)行應(yīng)該接受，否則會(huì)讓下級(jí)行很沒(méi)有面子
A．確認(rèn)客戶銷(xiāo)戶的真實(shí)原因，客戶態(tài)度是否堅(jiān)決，判斷是否可以提供其他方式的服務(wù)代替
B．當(dāng)客戶提出銷(xiāo)戶時(shí)，首先判斷客戶是否由于投訴而銷(xiāo)戶
C．當(dāng)客戶提出銷(xiāo)戶時(shí)，如果是投訴引起的，要導(dǎo)人投訴處理流程
D．當(dāng)挽留客戶不成功時(shí)。就不用留下客戶的聯(lián)系方式方了
A．挽留客戶流程
B．投訴處理流程
C．客戶教育流程
D．晨會(huì)流程
A．客戶投訴流程
B．產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)流程
C．開(kāi)門(mén)迎客流程
D．挽留客戶流程
A．客戶教育流程
B．客戶分流流程
C．客戶營(yíng)銷(xiāo)流程
D．客戶挽留流程
A．嚴(yán)禁失職瀆職
B．不得擅離工作崗位
C．嚴(yán)禁損毀檔案、材料造假
D．不得玩忽職守
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管
最新試題
屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。
握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。
正確的女士?jī)x表是（）。
關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。
挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。
開(kāi)門(mén)迎客流程的執(zhí)行人為（）。
在進(jìn)行行進(jìn)指引時(shí)，正確的方式是（）。
挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。
對(duì)開(kāi)門(mén)迎客流程，表述正確的是（）。