可以是人，產(chǎn)品、公司或其他事物。

是指客體所具備或不具備的特征、特性。

是指消費者持有的關(guān)于事物的屬性及其利益的知識。

是指形成某種態(tài)度，能夠向別人表達自己的核心價值觀。

是指形成某種態(tài)度，更有利于對事物的認識和理解。

是指形成關(guān)于某些事物的態(tài)度，能夠幫助個體回避或忘卻那些嚴(yán)峻環(huán)境或難以正式的現(xiàn)實。

又稱實利或功利功能，是指態(tài)度能使人更好地適應(yīng)環(huán)境和趨利避害。

消費者對某一事物或觀念所持有的正面的或反面的認識上的評價，感情上的感受和行動上的傾向。

是指心學(xué)習(xí)的材料對原來學(xué)習(xí)的材料的提供所產(chǎn)生的干擾與抑制作用。

是先學(xué)習(xí)的材料對識記和回憶后學(xué)習(xí)材料的干擾作用。