A.經(jīng)濟(jì)性、文化性、公益性、社會(huì)性、涉外性
B.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、公益性、社會(huì)性、涉外性
C.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性、社會(huì)性、涉外性
D.經(jīng)濟(jì)性、宣傳性、公益性、社會(huì)性、涉外性
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A.10公斤
B.15公斤
C.20公斤
D.30公斤
A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
B.旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)
C.旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售
D.旅游接待
A.歷史沿革,名人軼事
B.建筑布局,功能用途
C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格,民間傳說(shuō)
D.建造地點(diǎn),神話(huà)故事
A.告知客人日程已安排好,不能改變
B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)來(lái)做這部分游客的工作,說(shuō)明更改確實(shí)有困難
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢(xún)所有游客的意見(jiàn),最后由領(lǐng)隊(duì)決定
A.要有理、有利、有節(jié)地同其講道理
B.在做好工作的前提下,爭(zhēng)取大多數(shù)團(tuán)員的同情和諒解
C.對(duì)其刁難不予理睬,繼續(xù)按接待計(jì)劃帶團(tuán)活動(dòng)
D.與其進(jìn)行個(gè)別交談,指出其要求的不合理性
A.突出重點(diǎn)法
B.分段講解法
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
D.虛實(shí)結(jié)合法
A.旅游者因家中有事可以全額退票
B.旅游者因病不能乘機(jī)可全額退票
C.由于民航原因,旅游者退票可免收手續(xù)
D.旅游者在飛機(jī)離站前2小時(shí)之內(nèi)退票,應(yīng)收取票價(jià)50%的退票手續(xù)費(fèi)
A.為其購(gòu)買(mǎi)一些食品和玩具
B.單獨(dú)帶其外出活動(dòng)
C.在講解中穿插兒童感興趣的故事
D.在兒童生病時(shí),建議家長(zhǎng)送其就醫(yī)
A.向其提出警告
B.順其自然
C.設(shè)法予以引導(dǎo)
D.敦請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)處理
A.向公安部門(mén)報(bào)案
B.向境外保險(xiǎn)公司報(bào)失
C.向中國(guó)保險(xiǎn)公司索賠
D.持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_(kāi)具遺失證明,以便出關(guān)時(shí)查驗(yàn)
最新試題
旌表牌坊大致可以分為()類(lèi)。
下列關(guān)于蕪湖鐵畫(huà)的描述,正確的有()。
下列關(guān)于石臺(tái)唱曲的說(shuō)法,正確的有()。
我國(guó)明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
安徽省廬劇團(tuán)成立于()。
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候區(qū),具有()等主要特點(diǎn)。
下列安徽各劇種中,()是我國(guó)戲曲發(fā)展史上第一個(gè)多聲腔劇種。
銅陵牛歌的主要組成部分有()。