A.告知客人日程已安排好,不能改變
B.請領(lǐng)隊來做這部分游客的工作,說明更改確實有困難
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有游客的意見,最后由領(lǐng)隊決定
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A.要有理、有利、有節(jié)地同其講道理
B.在做好工作的前提下,爭取大多數(shù)團員的同情和諒解
C.對其刁難不予理睬,繼續(xù)按接待計劃帶團活動
D.與其進行個別交談,指出其要求的不合理性
A.突出重點法
B.分段講解法
C.畫龍點睛法
D.虛實結(jié)合法
A.旅游者因家中有事可以全額退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因,旅游者退票可免收手續(xù)
D.旅游者在飛機離站前2小時之內(nèi)退票,應(yīng)收取票價50%的退票手續(xù)費
A.為其購買一些食品和玩具
B.單獨帶其外出活動
C.在講解中穿插兒童感興趣的故事
D.在兒童生病時,建議家長送其就醫(yī)
A.向其提出警告
B.順其自然
C.設(shè)法予以引導(dǎo)
D.敦請領(lǐng)隊處理
A.向公安部門報案
B.向境外保險公司報失
C.向中國保險公司索賠
D.持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_具遺失證明,以便出關(guān)時查驗
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
A.接吻禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.握手禮
A.明引
B.喻引
C.意引
D.暗引
最新試題
銅陵牛歌的主要組成部分有()。
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
桐城歌由()組成。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
推劇的主要組成部分有()。
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
下列關(guān)于蕪湖鐵畫的描述,正確的有()。
“采茶戲”是()的別稱。
合肥市文聯(lián)美術(shù)創(chuàng)作中心創(chuàng)作了許多名畫,其中的()是目前國內(nèi)最大的版畫。
黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。