A.經(jīng)濟(jì)賠償
B.恢復(fù)原狀
C.賠禮道歉
D.重做、更換
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的真實(shí)信息,不得做虛假宣傳
B.對(duì)消費(fèi)者提供的商品或服務(wù),就有關(guān)質(zhì)量、使用方法等問題,做出真實(shí)明確的答復(fù)
C.提供的商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)
D.不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者的權(quán)利
A.身體損害賠償
B.精神損害賠償
C.直接財(cái)產(chǎn)損失賠償
D.可得利益損失賠償
A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經(jīng)營(yíng)者不同意協(xié)商,就采取措施迫使其停止正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
D.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者在訂立合同時(shí)隱瞞景點(diǎn)真實(shí)情況,門票價(jià)格與觀賞價(jià)值不符的
C.因旅游目的地國(guó)發(fā)生政變導(dǎo)致行程取消,投訴人與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者以限制人身自由的方式脅迫消費(fèi),為脫困導(dǎo)致人身傷害的
A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由
D.必須采用書面形式
A.設(shè)計(jì)合理、可行
B.行程安全、舒適
C.費(fèi)用低于包價(jià)旅游價(jià)格
D.信息及時(shí)、準(zhǔn)確
A.真實(shí)
B.全面
C.有效
D.準(zhǔn)確
A.目的
B.方式
C.范圍
D.時(shí)間
A.以威脅的語(yǔ)言向旅游者強(qiáng)行索取小費(fèi)的
B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
C.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不講解的
A.征得多數(shù)旅游者同意
B.征得全體旅游者的同意
C.立即報(bào)告旅行社
D.終止導(dǎo)游活動(dòng)
最新試題
()80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名;美譽(yù)度極高,市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是()
全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是()
我國(guó)公路按地位分為()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)