單項(xiàng)選擇題客戶問：“能不能把系統(tǒng)預(yù)裝的Windows8改成Windows7系統(tǒng)？”，怎么回答？（）

A.您說的這種現(xiàn)象確實(shí)存在，京東上面比我們要便宜，但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù)，比如我們是正規(guī)聯(lián)想專賣店，你購買產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場注冊，注冊后你可以升級到3年保修；而你在網(wǎng)上購買就只能有2年保修了。
B.這款電腦是享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題是7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機(jī)免費(fèi)保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》。
C.U系列和Y系列在用戶使用需求上的定位是不一樣的，U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶，而Y系列更注重高性能，高配置適合專業(yè)作圖和玩大型游戲；你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。
D.機(jī)器附贈的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng)，使用這個系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好，其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面，你可以和使用windows7一樣使用他，我來教你一下。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶問：“這款電腦京東上買比你們便宜多了，你們怎么賣這么貴？”，怎么回答？（）

A.機(jī)器附贈的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng)，使用這個系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好，其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面，你可以和使用windows7一樣使用他，我來教你一下
B.U系列和Y系列在用戶使用需求上的定位是不一樣的，U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶，而Y系列更注重高性能，高配置適合專業(yè)作圖和玩大型游戲；你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。
C.您說的這種現(xiàn)象確實(shí)存在，京東上面比我們要便宜，但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù)，比如我們是正規(guī)聯(lián)想專賣店，你購買產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場注冊，注冊后你可以升級到3年保修；而你在網(wǎng)上購買就只能有2年保修了。
D.這款電腦是享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題是7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機(jī)免費(fèi)保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》。

2.單項(xiàng)選擇題客戶問：“U系列和Y系列有什么區(qū)別？”，怎么回答？（）

A.這款電腦是享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題是7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機(jī)免費(fèi)保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》。
B.U系列和Y系列在用戶使用需求上的定位是不一樣的，U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶，而Y系列更注重高性能，高配置適合專業(yè)作圖和玩大型游戲；你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。
C.您說的這種現(xiàn)象確實(shí)存在，京東上面比我們要便宜，但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù)，比如我們是正規(guī)聯(lián)想專賣店，你購買產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場注冊，注冊后你可以升級到3年保修；而你在網(wǎng)上購買就只能有2年保修了。
D.機(jī)器附贈的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng)，使用這個系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好，其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面，你可以和使用windows7一樣使用他，我來教你一下

3.單項(xiàng)選擇題客戶問：“這款電腦出了問題怎么辦？”，怎么回答？（）

A.這款電腦是享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題是7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機(jī)免費(fèi)保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》。
B.您說的這種現(xiàn)象確實(shí)存在，京東上面比我們要便宜，但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù)，比如我們是正規(guī)聯(lián)想專賣店，你購買產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場注冊，注冊后你可以升級到3年保修；而你在網(wǎng)上購買就只能有2年保修了。
C.機(jī)器附贈的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng)，使用這個系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好，其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面，你可以和使用windows7一樣使用他，我來教你一下
D.U系列和Y系列在用戶使用需求上的定位是不一樣的，U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶，而Y系列更注重高性能，高配置適合專業(yè)作圖和玩大型游戲；你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。

4.單項(xiàng)選擇題對于聯(lián)想U330P/430P產(chǎn)品定位描述正確的是（）

A.支持觸控的輕薄便攜筆記本
B.超極本
C.時尚超薄的筆記本
D.普通輕薄便攜筆記本

5.單項(xiàng)選擇題對于聯(lián)想U330P厚度描述正確的是（）

A.開口處厚度最薄至8mm
B.整體筆記本厚度是33.4mm
C.整體厚度是18mm
D.最厚處不超過23mm

6.單項(xiàng)選擇題對于聯(lián)想U430P重量描述正確的事？（）

A.整機(jī)重量（僅含電池）2.1Kg
B.整機(jī)重量（含電池和適配器）不超過2Kg
C.整機(jī)重量（含電池和適配器）2Kg
D.整機(jī)重量（僅含電池）1.7Kg

7.單項(xiàng)選擇題聯(lián)想U330P/430P筆記本的主要用戶群是（）

A.專業(yè)發(fā)燒友
B.家庭用戶
C.中老年人
D.年輕白領(lǐng)

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于U330P/430P續(xù)航時間說法正確的是（）

A.電池使用壽命只有一年
B.三個月的待機(jī)時間
C.長達(dá)9小時超長續(xù)航
D.長達(dá)12小時的超長續(xù)航