單項(xiàng)選擇題客戶(hù)問(wèn):“這款電腦京東上買(mǎi)比你們便宜多了,你們?cè)趺促u(mài)這么貴?”,怎么回答?()

A.機(jī)器附贈(zèng)的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng),使用這個(gè)系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好,其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面,你可以和使用windows7一樣使用他,我來(lái)教你一下
B.U系列和Y系列在用戶(hù)使用需求上的定位是不一樣的,U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶,而Y系列更注重高性能,高配置適合專(zhuān)業(yè)作圖和玩大型游戲;你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。
C.您說(shuō)的這種現(xiàn)象確實(shí)存在,京東上面比我們要便宜,但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù),比如我們是正規(guī)聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店,你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè),注冊(cè)后你可以升級(jí)到3年保修;而你在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)就只能有2年保修了。
D.這款電腦是享受正規(guī)國(guó)家三包即有非人為的質(zhì)量問(wèn)題是7天包退15天包換。全國(guó)聯(lián)保,整機(jī)免費(fèi)保修2年,電池1年保修的。詳見(jiàn)《售后服務(wù)手冊(cè)》。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)問(wèn):“U系列和Y系列有什么區(qū)別?”,怎么回答?()

A.這款電腦是享受正規(guī)國(guó)家三包即有非人為的質(zhì)量問(wèn)題是7天包退15天包換。全國(guó)聯(lián)保,整機(jī)免費(fèi)保修2年,電池1年保修的。詳見(jiàn)《售后服務(wù)手冊(cè)》。
B.U系列和Y系列在用戶(hù)使用需求上的定位是不一樣的,U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶,而Y系列更注重高性能,高配置適合專(zhuān)業(yè)作圖和玩大型游戲;你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。
C.您說(shuō)的這種現(xiàn)象確實(shí)存在,京東上面比我們要便宜,但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù),比如我們是正規(guī)聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店,你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè),注冊(cè)后你可以升級(jí)到3年保修;而你在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)就只能有2年保修了。
D.機(jī)器附贈(zèng)的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng),使用這個(gè)系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好,其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面,你可以和使用windows7一樣使用他,我來(lái)教你一下

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)問(wèn):“這款電腦出了問(wèn)題怎么辦?”,怎么回答?()

A.這款電腦是享受正規(guī)國(guó)家三包即有非人為的質(zhì)量問(wèn)題是7天包退15天包換。全國(guó)聯(lián)保,整機(jī)免費(fèi)保修2年,電池1年保修的。詳見(jiàn)《售后服務(wù)手冊(cè)》。
B.您說(shuō)的這種現(xiàn)象確實(shí)存在,京東上面比我們要便宜,但我們可以給到您更好的售前售后服務(wù),比如我們是正規(guī)聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店,你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后我可以給您現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè),注冊(cè)后你可以升級(jí)到3年保修;而你在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)就只能有2年保修了。
C.機(jī)器附贈(zèng)的Window8系統(tǒng)是正版系統(tǒng),使用這個(gè)系統(tǒng)你不但可以享受微軟的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性更好,其實(shí)windows8內(nèi)置了windows7界面,你可以和使用windows7一樣使用他,我來(lái)教你一下
D.U系列和Y系列在用戶(hù)使用需求上的定位是不一樣的,U系列便攜方便適合經(jīng)常外出攜帶,而Y系列更注重高性能,高配置適合專(zhuān)業(yè)作圖和玩大型游戲;你可以根據(jù)你的實(shí)際需求選擇最適合你的產(chǎn)品。

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于聯(lián)想U(xiǎn)330P/430P產(chǎn)品定位描述正確的是()

A.支持觸控的輕薄便攜筆記本
B.超極本
C.時(shí)尚超薄的筆記本
D.普通輕薄便攜筆記本

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于聯(lián)想U(xiǎn)330P厚度描述正確的是()

A.開(kāi)口處厚度最薄至8mm
B.整體筆記本厚度是33.4mm
C.整體厚度是18mm
D.最厚處不超過(guò)23mm

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于聯(lián)想U(xiǎn)430P重量描述正確的事?()

A.整機(jī)重量(僅含電池)2.1Kg
B.整機(jī)重量(含電池和適配器)不超過(guò)2Kg
C.整機(jī)重量(含電池和適配器)2Kg
D.整機(jī)重量(僅含電池)1.7Kg

6.單項(xiàng)選擇題聯(lián)想U(xiǎn)330P/430P筆記本的主要用戶(hù)群是()

A.專(zhuān)業(yè)發(fā)燒友
B.家庭用戶(hù)
C.中老年人
D.年輕白領(lǐng)

7.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于U330P/430P續(xù)航時(shí)間說(shuō)法正確的是()

A.電池使用壽命只有一年
B.三個(gè)月的待機(jī)時(shí)間
C.長(zhǎng)達(dá)9小時(shí)超長(zhǎng)續(xù)航
D.長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的超長(zhǎng)續(xù)航