A、保險費
B、代領(lǐng)退保金
C、不得接受被保險人或受益人委托代領(lǐng)保險金。
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A、保險公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費;
B、保險公司在營業(yè)場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費,依照保險合同單次金額不超過人民幣1000元的;
C、保險公司委托保險代理機構(gòu)在保險代理機構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費;
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費方式
A、非現(xiàn)金收付費
B、現(xiàn)金收付費
C、非現(xiàn)金收費
D、現(xiàn)金收費
A、約訪話術(shù)
B、客戶信息管理
C、通話呼出時間管理
D、考核管理
E、投訴處理
A、加強銷售行為管理及客戶服務(wù)工作
B、妥善處臵信訪事項
C、建立健全應(yīng)急機制
D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
A、手續(xù)費支付必須如實進行賬務(wù)處理。
B、手續(xù)費必須實行零現(xiàn)金支付。
C、手續(xù)費必須通過固定的費用賬戶支付。
D、手續(xù)費支付權(quán)限必須嚴格設(shè)臵。
E、手續(xù)費入賬憑證管理必須齊全。
A、嚴重侵害投保人、被保險人或者受益人的合法權(quán)益;
B、利用保險業(yè)務(wù)進行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動;
C、進行銷售誤導(dǎo),損害消費者利益的。
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他需要報告的行為
A、合法
B、科學(xué)
C、有效
D、真實
A、保險公司總公司
B、保險公司分公司
C、授權(quán)的保險公司分公司
D、授權(quán)的中心支公司
A、培訓(xùn)
B、聯(lián)絡(luò)
C、相關(guān)服務(wù)
D、介紹
A、銀行機構(gòu)的經(jīng)營網(wǎng)點
B、銀行機構(gòu)的經(jīng)辦人員
C、銀行機構(gòu)的銀保專管員
D、銀行機構(gòu)的從業(yè)人員
最新試題
根據(jù)《關(guān)于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:投保風險提示短信應(yīng)以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn),在保單承保后()小時內(nèi)自動觸發(fā),不得以人工方式發(fā)送,杜絕人為因素的干擾。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定:銷售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式,應(yīng)建議投保人使用()交納保費。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第8項規(guī)定:如果投保人為其未成年子女購買保險產(chǎn)品,應(yīng)提醒投保人因被保險人死亡給付的保險金總和應(yīng)符合()。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定:電話贈險人員屬于電話銷售人員,電話贈險號碼應(yīng)與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證的機構(gòu)開展電話贈險業(yè)務(wù)。保險公司應(yīng)對電話贈險業(yè)務(wù)進行抽樣質(zhì)檢,抽檢比例不低于()。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第3項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員對于保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品,應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品()的有關(guān)約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,()內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同,但應(yīng)退還保單,保險公司除扣除不超過()元的成本費以外,應(yīng)退還全部保費并不得對此收取其他任何費用。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的,應(yīng)在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責任追究指導(dǎo)意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應(yīng)當對總公司相關(guān)部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照當期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,可在投保人交納第2期保險費時開始給付,給付比例應(yīng)不得高于當期期交保險費的()%,未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。
根據(jù)《關(guān)于推進投保提示工作的通知》第四條規(guī)定:各保險公司應(yīng)將投保人閱讀簽字后的投保提示書作為重要承保資料進行()管理。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過程全程錄音,并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于()年,保險期間超過一年的不得少于()年。