多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理指標(biāo)分析包含（）兩大類。

A、客戶維護(hù)類
B、產(chǎn)品銷售類
C、資產(chǎn)余額類
D、負(fù)債余額類


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1.多項(xiàng)選擇題靈活定制工具包含的兩個(gè)模板是（）。

A、自由模板
B、定制模板
C、展現(xiàn)模板
D、公式模板

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理考核發(fā)布方案發(fā)布中發(fā)布方式包含（）。

A、自動(dòng)發(fā)布
B、手動(dòng)發(fā)布
C、公開發(fā)布
D、共享發(fā)布

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶分析包括（）。

A、機(jī)構(gòu)客戶群指標(biāo)分析
B、管戶客戶群指標(biāo)分析
C、日常事務(wù)管理
D、客戶關(guān)系管理

4.多項(xiàng)選擇題分行規(guī)則——客戶管理規(guī)則：按（）三個(gè)條件，依次判定客戶歸屬，一個(gè)客戶只歸屬于一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

A、客戶經(jīng)理管理客戶
B、理財(cái)金賬戶
C、客戶資產(chǎn)最大
D、網(wǎng)銀注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題MOVA系統(tǒng)的意義有（）。

A、推動(dòng)全行經(jīng)營戰(zhàn)略自上而下準(zhǔn)確傳導(dǎo)
B、推動(dòng)資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)合理激勵(lì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合協(xié)作
C、促進(jìn)產(chǎn)品合理定價(jià)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理
D、針對(duì)性營銷客戶，制定客戶發(fā)展策略
E、為員工薪酬激勵(lì)機(jī)制和晉升機(jī)制提供定量依據(jù)
F、提升集約化經(jīng)營管理水平，提高全行盈利能力

6.多項(xiàng)選擇題MOVA的功能主要包括（）兩部分。

A、公共部分
B、各維度功能
C、個(gè)金產(chǎn)品
D、員工

7.多項(xiàng)選擇題MOVA功能的公共部分包含（）。

A、用戶管理
B、標(biāo)準(zhǔn)管理
C、參數(shù)管理
D、業(yè)績核算

8.多項(xiàng)選擇題MOVA功能的各維度功能包含（）。

A、機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）
B、部門
C、產(chǎn)品
D、客戶
F、員工

9.多項(xiàng)選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品推薦，總行未開發(fā)的模型有（）。

A、理財(cái)金
B、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
C、信用卡
D、信用卡目標(biāo)客戶推薦產(chǎn)品

10.多項(xiàng)選擇題在接觸營銷中的產(chǎn)品批量導(dǎo)入，覆蓋原則是（）

A、客戶經(jīng)理推薦的且狀態(tài)為已被拒絕的產(chǎn)品
B、批量導(dǎo)入推薦的或者是系統(tǒng)推薦且狀態(tài)為已被拒絕的產(chǎn)品
C、推薦日期最小的記錄
D、推薦截止日期最小的記錄

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