楊璐是一個(gè)性格開朗的女孩兒,今年18歲,她在3年前離開學(xué)校后,一直在家里自學(xué)。她按照自己的興趣制訂了讀書計(jì)劃,有選擇地閱讀自己感興趣的書籍,有時(shí)還在網(wǎng)上寫寫小說,或者與朋友們在網(wǎng)上進(jìn)行交流。但楊璐在學(xué)校時(shí)卻是一個(gè)讓老師煩惱的問題學(xué)生,不遵守校規(guī)和課堂秩序,與同學(xué)們的關(guān)系也不好,楊璐也正是因?yàn)檫@些理由而被學(xué)校勸退。
社區(qū)居委會(huì)的工作人員將楊璐介紹給社區(qū)青少年社會(huì)工作者申紅,申紅通過電話與楊璐取得了聯(lián)系,并且經(jīng)過楊璐的同意,到她的家里進(jìn)行走訪。通過與楊璐的最初幾次會(huì)談,以及與楊璐的父母進(jìn)行的接觸和溝通,申紅與楊璐之間建立了初步的信任關(guān)系。
【問題】
1.在本案例中,申紅與楊璐進(jìn)行聯(lián)系,并與其建立了初步的信任關(guān)系,這屬于社會(huì)工作通用過程中的哪個(gè)階段?在此階段應(yīng)注意什么?
2.申紅與楊璐建立了信任關(guān)系后,下一步應(yīng)該開展哪些工作?
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