物流質(zhì)量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質(zhì)量服務(wù)”。

中國物流業(yè)由于受多方面因素的影響，物流質(zhì)量總體水平比較高。

我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質(zhì)量定義。

物流工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。

集裝箱是物流標準化的基點。

物流標準化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

利用第三方物流可以降低物流成本。

在一般的物流成本中，物流部門無法完全掌握的成本很多。

物流全系統(tǒng)標準化取決于和集裝箱的配合性。