判斷題管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度,確定質量定義。
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集裝箱是物流標準化的基點。
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一般規(guī)定,外國貨物的保稅期最長為一年。
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物流標準化是物流發(fā)展的基礎。
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根據(jù)“符合規(guī)格”定義,確定質量管理措施,有助于企業(yè)降低成本,提高服務質量的一致性。
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物流質量管理的目的是“以最經濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。
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“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。
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要提高服務質量和生產效率,企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施,應用技術管理思想,提高生產效率,降低成本,保證服務質量。
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物流標準化的基點應建立在集裝的基礎之上。
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物流標準化系統(tǒng)是屬于一次系統(tǒng)。
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在一般的物流成本中,物流部門無法完全掌握的成本很多。
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