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C.試水成交法
D.恐懼成交法
A.告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處
B.已在我行開戶
C.獲得客戶的認(rèn)同與肯定
D.通過電話溝通
A.打消客戶可能持有的錯(cuò)誤觀念和誤解
B.最好不要談產(chǎn)品,多聊些對(duì)方感興趣的話題
C.確認(rèn)客戶無其它異議后,提出交易要求
D.對(duì)于客戶異議,提供更多證據(jù),解釋和說明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
A.準(zhǔn)備應(yīng)答文稿
B.讓聲音有表情
C.簡單扼要,點(diǎn)到即止
D.獲得客戶對(duì)你的認(rèn)同與肯定,并表達(dá)感謝之意
A.給我一點(diǎn)時(shí)間再想想
B.我同你們銀行打過交道,服務(wù)和產(chǎn)品都很差,
C.你們的費(fèi)用太高了
D.我想和其他銀行比較一下
A.這類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)好象很高,我的一個(gè)朋友就虧了很多。
B.我工作很忙,根本沒有時(shí)間考慮和管理這么復(fù)雜的東西
C.我要和XXX商量一下,
D.你們銀行不方便,離我家太遠(yuǎn)了
A.表示理解,傾聽異議,確認(rèn)問題所在,提供新的證據(jù),爭取成交
B.確認(rèn)問題所在,傾聽異議,表示理解,提供新的證據(jù),爭取成交
C.傾聽異議,確認(rèn)問題所在,提供新的證據(jù),表示理解,爭取成交
D.傾聽異議,表示理解,確認(rèn)問題所在,提供新的證據(jù),爭取成交
最新試題
電話營銷的技巧有()
“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說明()?
第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在()分鐘?
利用提問可發(fā)掘客戶需求,以下哪個(gè)階段可使用開放式問題?()
()是“以客戶為中心”的具體要求之一。
交銀理財(cái)客戶是指在銀行資產(chǎn)()萬元以上的客戶?
當(dāng)客戶資金緊張時(shí),()成交技巧可以非常有效的促成?
個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息,對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過()方式開發(fā)客戶。
當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長期持有,拿不定主意時(shí),最有效的促成方式是()
針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶,客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有()?