單項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)銀證書用戶登錄網(wǎng)銀后,憑交易成功后打印出的()登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)下載證書。

A.USBKey型號(hào)
B.協(xié)議號(hào)
C.初始密碼
D.私人業(yè)務(wù)受理書


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2.單項(xiàng)選擇題約定轉(zhuǎn)存協(xié)議修改交易用于()的修改。

A.約定轉(zhuǎn)存條件
B.轉(zhuǎn)入帳戶
C.轉(zhuǎn)出帳戶

3.單項(xiàng)選擇題為規(guī)范沃德客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理使用財(cái)富管理平臺(tái)的日常行為,總行于08年10月下發(fā)交銀辦函[2008]420號(hào)對(duì)客戶經(jīng)理提出了()的要求。

A.“十準(zhǔn)”和“十不準(zhǔn)”,
B.日常行為指引,
C.“十個(gè)嚴(yán)禁”和“十個(gè)必須”日常行為指引,
D.日常行為規(guī)范

5.單項(xiàng)選擇題下面四個(gè)選項(xiàng)中,哪一個(gè)不是財(cái)富管理平臺(tái)的前臺(tái)使用人員()。

A.高柜柜員
B.沃德客戶經(jīng)理
C.客戶服務(wù)經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理

6.單項(xiàng)選擇題貸記卡持卡客戶簽訂了自助還款協(xié)議后,若轉(zhuǎn)出卡重制卡或掛失補(bǔ)卡,()。

A.系統(tǒng)將自動(dòng)替換原協(xié)議中的轉(zhuǎn)出卡卡號(hào)
B.不自動(dòng)替換原協(xié)議中的轉(zhuǎn)出卡卡號(hào),需重新簽約

7.單項(xiàng)選擇題在平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀的證書用戶證書注銷操作后()。

A.將影響用戶狀態(tài),
B.將會(huì)無法登錄網(wǎng)銀,
C.會(huì)影響用戶狀態(tài)且無法登錄網(wǎng)銀

9.單項(xiàng)選擇題在辦理“基金份額從非交行銷售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)入”的交易前,個(gè)人客戶需要預(yù)先()。

A.在我行申請(qǐng)基金賬戶開戶,
B.在我行申請(qǐng)基金交易賬戶開戶、且開通所轉(zhuǎn)入基金份額的基金賬戶,
C.在我行申請(qǐng)開通所轉(zhuǎn)入基金份額的基金賬戶,
D.以上都不是

10.單項(xiàng)選擇題雙利賬戶簽約需填寫下列哪類憑證()。

A.個(gè)人借記卡綜合申請(qǐng)書,
B.個(gè)人開戶申請(qǐng)書,
C.個(gè)人網(wǎng)上/電話銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表,
D.太平洋貸記卡自助還款委托授權(quán)書

最新試題

成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài),具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息,對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘,從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過()方式開發(fā)客戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)信息的更新要求較高,通過不斷更新資料以求心安,這種客戶屬于()類型?

題型:單項(xiàng)選擇題

以下技巧中,哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí),對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶,可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通,第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于()?

題型:單項(xiàng)選擇題

正確的陌生拜訪步驟為()

題型:單項(xiàng)選擇題

電話營銷的技巧有()

題型:多項(xiàng)選擇題

“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說明()?

題型:多項(xiàng)選擇題

虛榮心很強(qiáng),希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶快要被說服,但還是猶豫時(shí),需要一點(diǎn)外力時(shí),可以用()方法來促成成交?

題型:單項(xiàng)選擇題