旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。