單項選擇題當導游員和游客交談時，談論的問題出現(xiàn)分歧，導游員的態(tài)度應該是（）。

A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導游的觀點
D.置之不理


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1.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任，（）是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。

A.賓客至上
B.內外有別
C.不卑不亢
D.求同存異

2.單項選擇題導游人員應樹立市場觀念，把（）與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經濟效益結合起來，為國家積累資金。

A.提高導游服務質量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務項目
D.合理安排旅游活動，增收節(jié)支

3.單項選擇題導游員應熟悉商品，主動熱情地向他們宣傳，當好時間倉促的旅游者的（）。

A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員

5.單項選擇題為了更好地促銷商品，導游員應做到思想重視、態(tài)度積極，熟悉商品、熱情宣傳，了解對象、因勢利導等，此外，還應該（）。

A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物

6.單項選擇題在促銷商品中，（）的作用舉足輕重、不可或缺。

A.旅行社
B.導游員
C.旅游局
D.當地居民

7.單項選擇題外國旅游者到中國來旅游，最信賴的首推（）。

A.旅行社
B.旅游局
C.導游員
D.同行團友

8.單項選擇題報考導游資格考試的人員是（）。

A.中國人
B.任何人
C.中國公民
D.沒犯過罪的人

9.單項選擇題某臺灣旅行團到達一城市后，領隊取出一筆美金，要求導游員私下兌換成人民幣，導游員應（）

A.熱情相助
B.不插手
C.向游客說明這樣做是違法的
D.讓其自己解決

10.單項選擇題登長城時，一游客心臟病猝發(fā)，導游人員不應該（）。

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺，頭部略高
C.讓親屬或朋友尋找備用藥物
D.全陪下去找醫(yī)生，待病情穩(wěn)定后送醫(yī)院