單項選擇題當導游員和游客交談時,談論的問題出現(xiàn)分歧,導游員的態(tài)度應該是()。
A.各抒己見、求同存異
B.贊成游客的觀點
C.讓游客接受導游的觀點
D.置之不理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題保守國家機密是每個公民的責任,()是涉外工作人員必須遵守的工作紀律。
A.賓客至上
B.內外有別
C.不卑不亢
D.求同存異
2.單項選擇題導游人員應樹立市場觀念,把()與創(chuàng)收、創(chuàng)匯、提高經濟效益結合起來,為國家積累資金。
A.提高導游服務質量
B.加大促銷商品力度
C.擴展旅行社服務項目
D.合理安排旅游活動,增收節(jié)支
3.單項選擇題導游員應熟悉商品,主動熱情地向他們宣傳,當好時間倉促的旅游者的()。
A.購物助手
B.購物幫手
C.購物參謀
D.購物講解員
4.單項選擇題導游工作的經濟性體現(xiàn)在直接創(chuàng)收,擴大客源、間接創(chuàng)收等方面,此外,還體現(xiàn)在導游工作可以()。
A.增加導游員收入
B.促進旅行社發(fā)展
C.增加回頭客
D.促進經濟交流
5.單項選擇題為了更好地促銷商品,導游員應做到思想重視、態(tài)度積極,熟悉商品、熱情宣傳,了解對象、因勢利導等,此外,還應該()。
A.掌握推銷原則
B.幫助旅游者購物
C.當好旅游者的購物參謀
D.盡量多帶游客去購物
6.單項選擇題在促銷商品中,()的作用舉足輕重、不可或缺。
A.旅行社
B.導游員
C.旅游局
D.當地居民
7.單項選擇題外國旅游者到中國來旅游,最信賴的首推()。
A.旅行社
B.旅游局
C.導游員
D.同行團友
8.單項選擇題報考導游資格考試的人員是()。
A.中國人
B.任何人
C.中國公民
D.沒犯過罪的人
9.單項選擇題某臺灣旅行團到達一城市后,領隊取出一筆美金,要求導游員私下兌換成人民幣,導游員應()
A.熱情相助
B.不插手
C.向游客說明這樣做是違法的
D.讓其自己解決
10.單項選擇題登長城時,一游客心臟病猝發(fā),導游人員不應該()。
A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺,頭部略高
C.讓親屬或朋友尋找備用藥物
D.全陪下去找醫(yī)生,待病情穩(wěn)定后送醫(yī)院
最新試題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
題型:單項選擇題
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
題型:多項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
題型:單項選擇題
關于交通事故的預防,說法不正確的選項是()
題型:單項選擇題
飛機的航班班次是根據()確定的。
題型:多項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
題型:多項選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
題型:單項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
題型:多項選擇題
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
題型:多項選擇題
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
題型:多項選擇題