問答題地方陪同在接團(tuán)前需要向飯店提供哪些旅行團(tuán)的信息?
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
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