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問答題團隊抵達后，地陪應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

認(rèn)找旅游團，核實實到人數(shù)，集中清點行李，集合登車

1.問答題地陪在團隊抵達前應(yīng)做好哪些工作?

2.問答題導(dǎo)游人員在自己形象方面要注意什么?

著裝整潔大方自然，化妝戴飾適度，佩戴胸卡。

3.問答題上團前地陪應(yīng)做好哪些相關(guān)的物質(zhì)準(zhǔn)備?

領(lǐng)取必要的票證、表格(景點門票結(jié)算單、餐飲結(jié)算單等);備齊上團必需證件、物品(胸卡、導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗等)。

4.問答題地陪在準(zhǔn)備工作中應(yīng)落實哪些接待事宜?

核對活動日程，落實旅游車輛，落實住房用餐，落實行李運送，熟悉有關(guān)景點，掌握聯(lián)絡(luò)電話，提前聯(lián)系全陪。

5.問答題地陪在接團前的準(zhǔn)備工作有哪些?

熟悉接待計劃，落實接待事宜，準(zhǔn)備相關(guān)物質(zhì)，準(zhǔn)備語言知識，修飾自身形象，做好心理準(zhǔn)備。

6.問答題全陪的歡迎辭應(yīng)包括哪些內(nèi)容?

表示歡迎，自我介紹(包括司機，地陪);表達竭誠服務(wù)的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

7.問答題全陪上團前應(yīng)及時充實哪些相關(guān)知識?

客源國(地區(qū))知識;景區(qū)、景點專題知識。

8.問答題全陪上團前應(yīng)做好哪些必要的物質(zhì)準(zhǔn)備工作?

9.問答題在旅游結(jié)束后，領(lǐng)隊的后續(xù)工作有哪些?

回收征求意見表;填寫《領(lǐng)隊小結(jié)》，整理有關(guān)材料;結(jié)清所有賬目，歸還所借物品;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理遺留問題。

10.問答題在陪同游覽中領(lǐng)隊?wèi)?yīng)注意哪些問題?

注意旅游者的動向，防止各種事故的發(fā)生;出現(xiàn)事故和問題時，應(yīng)與接待社密切配合進行妥善處理，消除不良影響。