1.2009年“五一”期間,王某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)十日游”旅游團(tuán)。在臨登機(jī)時(shí),旅游者發(fā)現(xiàn),該旅游團(tuán)隊(duì)是6家旅行社組織的,大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是,該旅游團(tuán)沒有領(lǐng)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個(gè)出國旅游團(tuán)在整個(gè)旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機(jī),入境卡怎么填,需要哪些旅行文件,怎樣與境外旅行社接洽等都無人過問。在新加坡入境時(shí),因不熟悉情況,旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久,影響了游覽活動(dòng)。旅游過程中,因沒有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào),原來的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國他鄉(xiāng),人生地不熟,只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后,王某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù),損害其合法權(quán)益為由,要求旅行社賠償其損失。旅行社辯稱,組團(tuán)人數(shù)不足,由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán),是旅行社的通常做法,只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游,是否告知旅游者并沒有實(shí)際意義;此次組團(tuán)出境旅游,事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊(duì),因此,旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。請問:根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?
2.某對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院法語系學(xué)生白某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試,均未合格。他急于從
事導(dǎo)游工作,遂與某旅行社多次聯(lián)系,希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。2009年8月,正值旅游旺季,該旅游社導(dǎo)游人員不足,遂聘用白某充任導(dǎo)游人員,被旅游行政管理部門查獲,以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格,擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)給予了罰款處罰。白某對(duì)處罰不服,認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的。旅游行政管理部門處罰不當(dāng),遂向上一級(jí)旅游行政管理部門申請復(fù)議。
請回答以下問題:
(1)白某的看法是否成立?有何依據(jù)?
(2)旅行社能否聘用白某從事導(dǎo)游工作?有何依據(jù)?
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