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填空題()管轄是指上下級旅游投訴管理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

參考答案： 級別

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1.填空題文物工作貫徹保護為主、()、合理利用、加強管理的方針。

參考答案：搶救第一

2.填空題對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用();反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

參考答案：定金罰則

3.填空題鐵路運輸合同是明確運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。()、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

參考答案：旅客車票

4.填空題()字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

參考答案：L

5.填空題旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹()的方針。

參考答案：“安全第一，預(yù)防為主”

6.填空題()是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過程中權(quán)利受到法律保護的有力保障。

參考答案：訴權(quán)

7.填空題對旅行社及其分支機構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細(xì)則》的規(guī)定和職責(zé)，實行分級管理和（）。

參考答案：屬地管理

8.填空題旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照（）予以解釋。

參考答案：通常理解

9.填空題旅游法律關(guān)系的（）是旅游法律規(guī)范的指示內(nèi)容在實際生活中的具體落實，是法律規(guī)范在社會關(guān)系中實現(xiàn)的一種狀態(tài)。

參考答案：內(nèi)容

10.問答題 2000年3月，導(dǎo)游人員王某受旅行社委派帶團赴新、馬、泰旅游，當(dāng)行至泰國時，游客李某提出請王某帶其到色情場所"見見世面"，導(dǎo)游人員王某對此要求當(dāng)即予以拒絕。為此，游客李某覺得很沒面子，心懷不滿，在團里散布有辱王某人格的閑話。
請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：
(1)作為導(dǎo)游人員，王某能否拒絕游客的上述要求?為什么?
(2)導(dǎo)游人員王某對侮辱其人格的言行應(yīng)當(dāng)怎么辦?

參考答案：(1)王某有權(quán)拒絕游客李某的要求(2分)。因為李某提出的要求是違反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求(2分)，對此，《導(dǎo)游人員管理...

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