A.提出標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂工作計(jì)劃或工作方案
B.調(diào)查研究，收集掌握國內(nèi)外有關(guān)資料，并加以研究和分析
C.起草標(biāo)準(zhǔn)草案，廣泛征求意見
D.對(duì)草案審查、定版、審批發(fā)布
E.對(duì)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳和推廣

A.文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)
B.必要時(shí)需對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新
C.確保文件保持清晰，易于識(shí)別
D.外來文件通常不需進(jìn)行特別控制
E.應(yīng)防止作廢文件的非預(yù)期使用

A.P計(jì)劃plan、D實(shí)施do、C檢查check、A改進(jìn)action
B.階段P：分析現(xiàn)狀、找出問題、針對(duì)影響因素提出改進(jìn)計(jì)劃
C.階段D：按既定計(jì)劃貫徹執(zhí)行
D.階段C：對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，評(píng)估效果
E.階段A：總結(jié)分析檢查結(jié)果，將成熟的經(jīng)驗(yàn)納入質(zhì)量體系文件

A.應(yīng)圍繞明確的質(zhì)量目標(biāo)
B.應(yīng)符合政府和其他第三方發(fā)布的有關(guān)的各項(xiàng)法規(guī)、條令、標(biāo)準(zhǔn)和國際公約的規(guī)定
C.應(yīng)與其他質(zhì)量管理體系文件和組織內(nèi)部其他的管理制度之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一
D.必須采用國內(nèi)外的最為先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù)
E.應(yīng)結(jié)合組織的具體情況

A.具有先進(jìn)的系統(tǒng)管理思想
B.強(qiáng)調(diào)建立有效的質(zhì)量體系
C.目的在于顧客、社會(huì)和組織成員受益
D.長期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值
E.以上均不正確

A.管人員，管結(jié)果
B.管結(jié)果，管人員
C.管結(jié)果，管因素
D.管因素，管結(jié)果
E.管因素，管人員

A.提供客觀證據(jù)
B.作為客觀依據(jù)
C.帶來直接經(jīng)濟(jì)效益
D.促進(jìn)組織內(nèi)協(xié)調(diào)一致有效運(yùn)作
E.達(dá)到規(guī)定要求

A.2000年
B.2002年
C.2004年
D.2006年
E.2008年

A.內(nèi)部審核結(jié)果
B.顧客反饋
C.過程績效和產(chǎn)品的符合性
D.以往管理評(píng)審的跟蹤措施
E.組織人員變更情況