物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略的根本思想在于物流活動要以客戶為中心，全方位為客戶服務(wù)，尊重、維護并提升客戶的利益。
制定配送計劃；貨物的送達作業(yè)；應(yīng)急處理；降低配送成本；與顧客有效的溝通；
最新試題
減少投訴的措施與對策
前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）
后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）
電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）
電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
怎么處理物流客戶索賠？
電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化
電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)