多項選擇題導游人員在帶團過程中要處理好一些關系，包括（）。

A.勞和逸的關系
B.與司機的關系
C.多數(shù)和少數(shù)的關系
D.人情關系


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1.多項選擇題在下列旅游動機中屬于社會動機的有（）。

A.舊地重游
B.出外求學
C.貿(mào)易洽談
D.探親訪友

2.多項選擇題一般說來，東方人思維方式的特點是（）。

A.由遠到近
B.由抽象到具體
C.由小到大
D.由近到遠

3.多項選擇題全陪、地陪、領隊在工作中應該建立的工作關系有（）。

A.理性關系
B.監(jiān)督關系
C.友情關系
D.人情關系

4.多項選擇題在旅游者購物時，地陪應（）。

A.講清購物的有關注意事項
B.介紹本地商品特色、商品托運手續(xù)
C.承擔翻譯工作
D.遇小販強拉強賣，應提醒客人不要上當

5.多項選擇題地陪在辦理國內(nèi)航班（車、船）的手續(xù)中，做法正確的是（）。

A.移交交通票據(jù)和行李票
B.旅游團進入隔離區(qū)后，地陪方可離開
C.與全陪辦理財務撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管
D.旅游團所乘交通工具起動后方可離開

6.多項選擇題儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導游人員的（）有關。

A.思想修養(yǎng)
B.道德品質(zhì)
C.工作能力
D.文明程度

7.多項選擇題導游人員的身心健康包括（）。

A.頭腦冷靜
B.心理平衡
C.身體健康
D.思想健康

8.多項選擇題以下各項中，屬于態(tài)勢語言的有（）。

A.首語
B.微笑語
C.姿態(tài)語
D.服飾語

9.多項選擇題導游服務在未來將出現(xiàn)以下趨勢（）。

A.導游知識的密集化
B.導游內(nèi)容的高知識化
C.導游方法多樣化
D.導游手段科技化

10.多項選擇題導游服務的復雜多變主要表現(xiàn)在（）。

A.服務的環(huán)節(jié)復雜
B.服務對象和需求復雜
C.人際關系復雜
D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染