單項選擇題理智、穩(wěn)重的人的氣質(zhì)屬于（）
A.多血質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
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1.單項選擇題在個性中受先天生因素較大的個性心理特征（）
A.氣質(zhì)
B.能力
C.性格
2.單項選擇題外向、喜歡與人溝通的氣質(zhì)類型又稱（）
A.多血質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
3.單項選擇題易興奮而難控制的氣質(zhì)類型的人屬于（）
A.多血質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
4.單項選擇題“文化的繼承”和“文化的移入”表現(xiàn)了文化的（）
A.規(guī)范性特點(diǎn)
B.習(xí)得性特點(diǎn)
C.民族性特點(diǎn)
D.發(fā)展性特點(diǎn)
5.單項選擇題一種洗發(fā)水廣告，強(qiáng)調(diào)一個女孩頂著亂成茅草的頭發(fā)去上課，但不好意思，坐到最后一排，卻被投影儀投到了銀幕上，全體同學(xué)都看到了。她羞愧難當(dāng)，于是決定用廣告中的洗發(fā)水，很快，頭發(fā)就飄逸如新了，她也敢于坐到第一排上課了。該廣告利用了消費(fèi)者態(tài)度中的（）
A.適應(yīng)功能
B.自我防御功能
C.知識或認(rèn)識功能
D.價值表達(dá)功能
6.單項選擇題馬斯洛的需求層次理論被大量運(yùn)用于現(xiàn)實的市場營銷活動中，以下哪個廣告情景可用于表達(dá)消費(fèi)者在使用微波爐時的愛與歸屬的需求？（）
A.方便快捷做出食品
B.款待朋友的宴席
C.安全指數(shù)高
D.高級、高雅的廚房
7.單項選擇題當(dāng)推銷員向消費(fèi)者過度吹噓產(chǎn)品，消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)后感知到產(chǎn)品或服務(wù)感知到產(chǎn)品或服務(wù)的效能低于預(yù)期水平時，消費(fèi)者容易產(chǎn)生（）
A.滿意
B.不滿
C.沒感覺
D.以上答案均不是
8.單項選擇題要做好售后服務(wù)這一項要做到（）
A.對顧客的建議愛理不理
B.做到言而有信
C.服務(wù)態(tài)度惡劣
D.時間一拖再拖
9.單項選擇題富貴鳥皮鞋商標(biāo)設(shè)計滿足了消費(fèi)者（）
A.新奇心理
B.得益心理
C.逆反心理
D.民族文化心理
10.單項選擇題處在下列哪個階段的家庭支出更多地側(cè)重于健康類產(chǎn)品與服務(wù)（）
A.滿巢階段I
B.滿巢階段II
C.滿巢階段III
D.空巢階段