A.善因營銷
B.品牌行動主義
C.社會營銷
D.公益營銷
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A.漂綠行為
B.轉(zhuǎn)綠行為
C.洗綠行為
D.假性可持續(xù)發(fā)展
A.兩者的目標(biāo)都是讓公司所在的社區(qū)受益
B.將商業(yè)活動與公益事業(yè)結(jié)合起來的目的不同，善因營銷是為了推動一項公益事業(yè)
C.社會營銷通常由非營利性組織或政府組織開展
D.社會營銷與特定的商業(yè)活動沒有直接關(guān)系
A.信任在與顧客關(guān)系建立的初期更加重要，在關(guān)系成功建立并有效經(jīng)營之后就不那么重要了
B.負(fù)面信息對能力的影響比正面信息更大
C.長期關(guān)系中信任背叛比短期關(guān)系中信任背叛產(chǎn)生更負(fù)面的效應(yīng)
D.三大支柱分別為能力信任、誠實信任、善意信任
A.兩者都強調(diào)顧客忠誠度的重要性
B.沒有無顧客基礎(chǔ)的品牌，也沒有無品牌偏好的顧客
C.以服務(wù)為中心的公司，傾向于將顧客資產(chǎn)作為關(guān)鍵資產(chǎn)
D.品牌資產(chǎn)的視角側(cè)重關(guān)注財務(wù)價值的體現(xiàn)
A.定制化
B.顧客授權(quán)管理
C.顧客口碑管理
D.處理顧客投訴
A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動
C.開發(fā)忠誠計劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)
A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動
C.開發(fā)忠誠計劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)
A.關(guān)鍵假設(shè)
B.關(guān)鍵定義
C.關(guān)鍵概念
D.關(guān)鍵屬性
A.關(guān)鍵特性
B.本質(zhì)
C.關(guān)鍵屬性
D.性能
A.初始階段
B.創(chuàng)意驗證階段
C.概念開發(fā)階段
D.概念驗證階段
最新試題
價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價值主張不同定位，瞄準(zhǔn)的是消費者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)（）
戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇的側(cè)重點是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。
為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務(wù)。
密集性分銷策略對休閑食品、軟飲料、報紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場景單一的產(chǎn)品非常有效。
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
成功的公司會在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
社會營銷項目應(yīng)當(dāng)如何開展（）
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。