單項選擇題對絕大多數(shù)客戶而言，最關(guān)心的保全服務就是（）。

A、合同內(nèi)容變更服務
B、行使合同權(quán)益服務
C、續(xù)費收費服務
D、生存給付服務


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1.單項選擇題壽險契約保全工作應當遵循的原則是（）

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動、迅速、準確、合理
D、實事求是原則

2.單項選擇題在壽險客戶服務中，業(yè)務量最大的服務是（）。

A、承保服務
B、咨詢服務
C、保全服務
D、理賠服務

3.單項選擇題在壽險客戶服務中，定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務屬于（）。

A、有償服務
B、售后服務
C、售前服務
D、售中服務

5.單項選擇題關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（）。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何，都要進行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

6.單項選擇題在進行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務，那么保險人可以采取的措施是（）。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權(quán)不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

7.單項選擇題在通常情況下，一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過（）七個環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復核、結(jié)案和歸檔

9.單項選擇題被稱為“第四媒體”，并將成為21世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（）。

A、電話
B、網(wǎng)絡(luò)
C、報紙
D、雜志

10.單項選擇題下列關(guān)于理賠過程中保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務關(guān)系的敘述，錯誤的是（）。

A、保險人可以任意擴大保險責任范圍來提高保險公司的信譽
B、保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務關(guān)系是通過保險合同建立起來的
C、對保險熱而言，實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務的過程
D、對被保險人而言，，則是實現(xiàn)保險權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險金的過程

最新試題

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則，涵蓋的關(guān)系不正確的是（）

題型：單項選擇題

一種費者彼此進行直接交易的銷售渠道（）

題型：單項選擇題

（）是保險公司業(yè)務量最大的服務

題型：單項選擇題

在我國，投資連結(jié)保險產(chǎn)品可以收取的費用不包括下列哪項（）

題型：單項選擇題

（）是指自人壽保險合同訂立時起，超過法定時限通常規(guī)定為年后，保險人將不得以投保人和被保險人在投保時違反如實告知義務如誤告、漏告、隱瞞某些事實為理由，而主張保險合同無效或拒絕給付保險金

題型：單項選擇題

某外貿(mào)公司專門從事大批量重復性初級產(chǎn)品的出口貿(mào)易，且貿(mào)易合同的信用期一般都在180天以內(nèi)，該出口公司應投保的險種是（）A.超短期出口信用保險B.短期出口信用保險C.中期出口信用保險D.長期出口信用保險

題型：單項選擇題

在壽險核保中有一類屬于優(yōu)質(zhì)風險類別的人，不公身體健康且有良好的家庭健康史、無吸煙、嗜酒等不良嗜好，保險公司對他們一般采取的方式是（）

題型：單項選擇題

被稱為"第四媒體"，并將成為21世紀元時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（）

題型：單項選擇題

由于下雪導致路滑造成交通事故使人員受傷，則在該事件中下雪屬于（）

題型：單項選擇題

保險理賠作為保險公司業(yè)務操作的重要環(huán)節(jié)應予遵循的原則包括（）

題型：單項選擇題